Algemene Voorwaarden

Algemene bepalingen

Door deel te nemen aan de spellen aanvaardt u het volledige risico dat u het geld op uw account kunt verliezen. In diverse landen is online gokken verboden of streng gereguleerd. Het Bedrijf geeft geen advies over de legaliteit van de dienstverlening in uw land en biedt geen garanties. U gebruikt de website volledig op eigen risico en eigen verantwoordelijkheid.

Betclic promoot verantwoord gokken en wijst erop dat dit verslavend kan werken. Deelname is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder, dan wel de wettelijke minimumleeftijd in uw rechtsgebied.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder gewenst moment te wijzigen. Significante aanpassingen proberen wij per e-mail te melden, maar u dient deze pagina regelmatig te controleren op updates.

Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en het Bedrijf. Lees alles zorgvuldig voordat u een account aanmaakt. Als u niet akkoord gaat met één of meer bepalingen, mag u de website niet (langer) gebruiken.

U stemt ermee in om belangrijke mededelingen van ons te ontvangen via e-mail, sms of telefoon. U kunt zich afmelden voor commerciële aanbiedingen, maar berichten over uw account, saldo of essentiële functionaliteit blijven altijd mogelijk.

Beschikbaarheid van spellen

Bepaalde spellen kunnen in sommige landen niet beschikbaar zijn vanwege beperkingen die door de gameproviders worden opgelegd. Dit aanbod kan op elk moment wijzigen.

Het opzettelijk omzeilen van geografische restricties (bijvoorbeeld via VPN of vergelijkbare technieken) om locatiegegevens te vervalsen, is verboden. Bij constatering behouden wij ons het recht voor winsten, bonussen en stortingen in te houden en niet terug te betalen. Dit gedrag wordt beschouwd als een ernstige schending, wat kan leiden tot opschorting, sluiting van het account of andere maatregelen.

Geaccepteerde valuta’s

U kunt spelen met de volgende valuta’s: EUR, BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC en diverse andere cryptocurrencies.

Wie mag deelnemen

Deelname is alleen toegestaan vanuit landen waar online gokken wettelijk is toegelaten. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de geldende wet- en regelgeving in uw woonland na te gaan.

De minimumleeftijd bedraagt 18 jaar, of de hogere leeftijd die in uw rechtsgebied geldt voor online kansspelen. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor naleving van alle lokale voorschriften.

Het Bedrijf kan te allen tijde om bewijs van leeftijd vragen. Bij weigering of onvoldoende bewijs kunnen wij toegang blokkeren of het account opschorten.

Spelers uit zogenaamde Restricted Countries mogen geen echt geld storten of spelen. Hieronder vallen onder meer Afghanistan, Australië, Oostenrijk, België, Cuba, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Noord-Korea, Rusland, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten en vele andere landen. Daarnaast zijn landen op de FATF black- en greylist (zoals Iran, Noord-Korea, Myanmar, Turkije) en aanvullende restricties (Barbados, Jamaica, Venezuela e.d.) uitgesloten. Bij overtreding kunnen uitbetalingen en terugbetalingen worden geweigerd.

Gebruik van uw spelersaccount

Om te kunnen wedden moet u zich registreren en een account aanmaken. Vul alle verplichte velden correct in, inclusief een geldig e-mailadres, en houd uw gegevens actueel.

Uw gebruikersnaam en wachtwoord zijn strikt persoonlijk. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor misbruik als gevolg van het delen of onvoldoende beveiligen ervan.

Wij beschermen transacties met SSL-encryptie. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verkocht.

Opnames dienen via dezelfde methode te gebeuren als de storting. Accounts, winsten of tegoeden mogen niet worden overgedragen, verkocht of gedeeld met anderen.

Fouten in weddenschappen, uitbetalingen of software kunnen door ons worden gecorrigeerd of geannuleerd. Het misbruik van bekende softwarefouten moet direct worden gemeld; bij nalaten volgt volledige schadevergoeding.

Bij vermoeden van systeemmanipulatie behouden wij ons het recht voor betalingen in te houden en strafrechtelijke stappen te ondernemen.

Stortingen

U kunt alleen spelen als er voldoende saldo op uw account staat. Minimale stortingsbedragen variëren meestal tussen €2 en €15 (of equivalent). Maximale limieten zijn afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Cryptovaluta’s vallen binnen dezelfde richtlijnen.

Bonussen hebben eigen voorwaarden, te vinden op de website. Bij rekeningen met zowel echt geld als bonusgeld worden eerst de echte fondsen gebruikt. Bij opname van het basisbedrag vóór het vervullen van inzetvereisten vervallen bonus en bijbehorende winsten.

Het Bedrijf fungeert niet als financiële instelling en keert geen rente uit op tegoeden. Gebruik uitsluitend uw eigen betaalmiddelen.

Uitbetalingsbeleid

De minimale opname is €50 (of equivalent). Maximale bedragen per transactie hangen af van de methode; hogere bedragen kunnen in delen worden uitbetaald.

Foutieve stortingen of winsten worden gecorrigeerd. Meld dit direct.

KYC-verificatie (identiteit, adres, betaalmiddel) is verplicht bij de eerste opname en kan later opnieuw worden gevraagd. Stortingen moeten minstens één keer volledig worden ingezet (anti-witwasregel).

Standaardlimieten: €2.500 per dag, €7.500 per week en €15.000 per maand. Voor VIP-spelers kunnen uitzonderingen gelden. Winsten boven €15.000 kunnen in maandelijkse termijnen worden uitgekeerd.

Verwerking duurt maximaal 24 uur; daarna is de tijd afhankelijk van de betaalprovider. Extra kosten door tussenliggende banken zijn mogelijk en vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Verantwoord spelen

Bij zelfuitsluiting sluiten wij uw account direct. U kunt ook limieten instellen voor verliezen en andere aspecten.

Inactieve accounts

Na twaalf maanden geen inlogactiviteit rekenen wij een maandelijkse administratiekosten van €10 (of het resterende saldo indien lager) zolang het saldo positief is.

Accountsluiting

U kunt uw account sluiten door contact op te nemen met support. Na verificatie keren wij het saldo uit, waarbij wij de methode bepalen. Het Bedrijf kan een account ook zelf sluiten zonder opgave van reden, met uitbetaling van het saldo na aftrek van kosten.

Aansprakelijkheidsbeperking

U bent zelf verantwoordelijk voor alle belastingen op winsten. Het Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verliezen veroorzaakt door technische problemen, overmacht, fraude, marktbewegingen of andere factoren. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het inzetbedrag dat tot de claim heeft geleid.

Anti-fraudebeleid

Wij hanteren een streng beleid tegen fraude, samenspel, chargebacks, meervoudige accounts, bonusmisbruik en exploitatie van softwarefouten. Bij constatering sluiten wij het account, houden wij winsten in en kunnen wij autoriteiten informeren.

Refundbeleid en klachtenafhandeling

Klachten kunt u indienen via support. Voor refunds is verificatie met identiteits- en adresbewijs vereist; beslissing volgt binnen maximaal 7 werkdagen. Creditcard-refunds zijn beperkt tot het gestorte bedrag. Bij disputen gelden onze serverlogs als doorslaggevend bewijs.

Intellectuele eigendom

De website, software, ontwerpen en inhoud zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. U mag deze uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik en met correcte vermelding van Betclic. Kopiëren, wijzigen, verspreiden of commercieel benutten is verboden.

Deze voorwaarden vormen een samenvatting van de essentiële regels. Naleving is verplicht voor elk gebruik van onze diensten.